・掲載写真をよくご確認の上、ご購入ください。

・植物は日々成長しておりますため、お届け時の樹形･サイズ等が多少異なる場合があります。

・記載の商品及び鉢サイズに関しては、あくまで目安としてお考えください。

・運送中の揺れや衝撃により、葉･花芽･子株などが落ちる場合がございます。

・商品到着後はすぐに開梱し、商品の状態をご確認ください。万が一、破損品やご注文内容と異なる商品が到着した場合は、恐れ入りますが《到着後3日以内》に【こちら】よりご連絡をお願いいたします。営業時間内に確認の上、順次ご対応させていただきます。※到着後3日を経過した返品・交換は、未開封・製品不良に関わらずお受けできません。

・運送事故防止のため、厳重な梱包にてお届けいたします。開梱の際に商品を傷つけないようご注意ください。

・お客様都合による返品･返金は、一切お受けできません。

・当店の植物はすべて一点物のため交換でのご対応ができかねます。（原則として、返品･返金でのご対応となります。）

・商品の不具合による返品・交換に伴い発生する配送料等はすべて当店負担にて行います。お客様都合による返品等が発生した場合は、返送料をご負担いただきます。

・商品が返送され次第、当社スタッフでの瑕疵等の確認を行います。確認の完了をもって、お客様へのご連絡ならびに返金対応をいたします。尚、返金方法につきましては『口座振込』のみでのご対応となります。予めご了承ください。

以下に定める事由に該当する場合、返品･返金をお断りする可能性がございます。

- 商品の到着日から3日以上経過した場合
※商品の特性上、ご不在による持ち戻りや再配達が発生した場合も《初回到着日から3日以内》を期限とさせていただきます。

- お客様の元で商品に傷や汚損、枯れなどが生じた場合

- 前各号に定めるほか、本サービス案内等に特に返品ができない旨が記載されている場合

配送・送料の詳細は 利用ガイド をご確認ください。